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      信用卡分期 / 紅利點數抵用

      信用卡分期 / 紅利點數抵用

      Q:點數跟折抵的現金怎麼換算?
      A : 各家發卡銀行折抵辦法有所不同,詳情請洽各家發卡銀行之信用卡紅利折抵辦法。

      Q: 可以同時使用分期付款及信用卡紅利折抵嗎?
      A : 很抱歉,您無法同時使用信用卡分期與紅利折抵。若欲使用信用卡紅利折抵,則僅能以一次付清之刷卡方式做折抵。

      Q: 為什麼無法使用信用卡紅利折抵?
      A : 可能原因如下:

      1. 信用卡點數不足,因此未能折抵消費。請洽詢您的發卡銀行,查詢信用卡紅利點數。
      2. 您的發卡行未參與本站的紅利折抵專案,目前參與的銀行請見信用卡紅利折抵銀行。
      3. 單筆訂單金額未達各家銀行底限。

      Q: 為什麼會授權失敗?
      A : 授權失敗原因可能如下:

      1. 信用卡額度不足。
      2. 信用卡紅利點數不足。
      3. 銀行授權網路連線壅塞,無法取得授權。
      4. 單筆刷卡金額超過發卡銀行允許的「單筆授權上限」。

      Q: 如果使用信用卡紅利折抵,發票開立金額會是訂單總金額嗎?
      A : 使用信用卡紅利折抵,發票開立金額為訂單總金額(包含紅利折抵之金額)

      Q:請問可以將信用卡分期付款更改成一次付清嗎?
      A : 由於一次付清和分期付款分別是採用不同的作業系統,且受限於銀行保護持卡人用卡安全性的規定,我們目前尚未提供您直接更改付款方式的服務。若造成您的不便,敬請見諒。

      Q: 我選擇的是分期付款的方式,為什麼銀行簡訊通知的卻是總金額?
      A : 銀行的授權額度計算是以訂購商品總金額,而非單筆分期金額,同時為確保您的用卡安全性,故銀行端的簡訊內容是通知您核對消費總金額。不過,請您放心,信用卡帳單仍會是以分期的方式計算。

      Q: 請問線上分期付款的授權和額度如何計算?
      A : 在您使用分期付款時,銀行將會確認您的信用卡額度是否高於以商品總額,故請您在訂購前,先確認信用卡的額度是高於商品總額,否則會訂購不成功。至於您繳款時,是由銀行逐月在信用卡帳單向您收取,如您選擇分六期則會是分六個月逐月入帳。

      Q: 若使用信用卡紅利折抵,當交易失敗、取消訂單或退貨時,紅利折抵如何處理?
      A : 當退刷手續完成,原紅利折抵會退至您個人信用卡帳戶。各家發卡行處理時間有所不同,如您有信用卡分期與紅利點數折抵等相關問題,請洽您的發卡行查詢。

      Q: 分期付款每期付款金額怎麼計算?
      A: 將依您選擇的分期數平均每期付款,不足額部分併入第1期計算。發卡銀行如有特殊計算方式則以銀行說明為主,建議您可與持卡行聯繫確認。

      請注意,花旗銀行有特殊計算方式,花旗銀行的分期收款方式是依訂購總金額除以您選擇的分期期數,不足額部分將四捨五入計算。

      Q: 信用卡線上分期零利率優惠說明。
      A:消費滿額即可享有以下分期0利率優惠:
      滿 $4,000分3期、滿 $8,000分6期、滿 $12,000分12期。

      信用卡分期0利率 接受以下10間銀行:
      花旗銀行、澳盛銀行、中國信託、台北富邦、永豐銀行、國泰世華、台新銀行、聯邦銀行、玉山銀行、遠東國際商業銀行。

      注意事項:
      1.各家發卡銀行計算方式以銀行說明為主,建議您可與持卡行聯繫確認。
      2.使用信用卡分期,消費後需辦理退貨者,不得做部分金額之退貨,須整筆交易全額退貨,並依照規定之退貨手續與流程辦理。
      3.花旗銀行有特殊計算方式: 花旗銀行的分期收款方式是依訂購總金額除以您選擇的分期期數,不足額部分將四捨五入計算。

      Q: 我已經完成訂購並付款了,多久可以查到記錄?
      A: 完成訂購後,您可立即利用網站上的「我的帳戶」進入「我的訂單」功能中查詢到訂購記錄。

      Q: 查詢訂單狀態為授權失敗,我還需要付信用卡費嗎?
      A: 發生此狀況的原因可能是網路壅塞或是銀行系統機制問題等不明因素,導致系統並未接獲銀行回傳的訂單授權碼,故此筆訂單將視為無效,您不需要付此筆卡費,若您欲購買此商品,請重新下訂即可。

      Q: 為何當我使用信用卡線上訂購商品時,網頁會一直顯示交易失敗?
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      A: 可以,發票將會寄送至您訂單的通訊地址。

      電子發票相關問題,請至財政部電子發票整合服務查詢: https://www.einvoice.nat.gov.tw/wSite/mp

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