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品木宣言活動常見問題
如何獲得LINE Points回饋點數?
使用 LINE購物進站2%+LINE Pay結帳並使用LINE PAY中信卡6%
(因活動不同,限時加碼回饋詳見官網優惠頁面)
可以選擇哪些方式付款呢?
您可以選擇信用卡、LINE Pay兩種方式付款
品木宣言有哪些官方通路呢?
為避免您購買到來源不明的產品
您可藉由以下品木宣言官方認證的據點選購:
品木宣言最熱銷的產品是什麼?
我在官網訂購卻沒有收到滿額贈怎麼辦?
贈品數量有限,送完為止,以結帳時購物車顯示文字為準。
若有其他問題請來電0800-668-800,或是EMAIL與客服專員聯絡,將為您處理。
無法完成結帳怎麼辦?
若您使用信用卡結帳,建議您以無痕模式開啟新視窗結帳。
若您使用LINE Pay結帳,請檢查結帳金額是否有小數點,且避免於無痕模式結帳,建議您可替換手機/電腦裝置或者替換瀏覽器。
若仍無法解決您的問題,請洽客服專線 0800-668-800,由專人為您服務。
若收到商品與訂單不符,我該如何退回錯誤商品?
從品木宣言台灣官網購買的產品,可以於收到商品後七日內退回未使用的產品。
請注意!我們只接受來自品木宣言台灣官網所購買的產品退貨,且退貨時必須整張訂單中所有商品一起退貨,不得部份退貨。若您已經開封使用任一項產品,則恕無法辦理退貨。
如果您有疑問或需要協助,請聯繫我們客服專線0800-668-800。
◆致電客服中心
請您來電0800-668-800告知客服專員您的需求,並提供訂單編號。
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請您將整張訂單之所有商品(包含所有贈品)、出貨單及紙本發票(如您有索取)等所有資料一併裝入箱中。
◆快遞專員接收
本公司委託之物流中心,前往您指定的地點收取退換貨包裹。
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待本公司確認貨品已取回,並檢視無誤後,會立即為您辦理後續的退款或換貨。